一、什么是智慧酒店？
随着技术的发展，酒店行业智能化越来越深入：
客人可以通过网上就能轻松办理预定登记，可以直接为您办理入住手续
当您进入酒店，您可直接进入客房，用手机进行微信开锁入住，再也不用去酒店前台等候办理入住手续
当您打开房门，房间内的空调自动打开、灯光自动开启，窗帘缓缓拉开、优美的音乐随即响起
您可在客房通过电视机上实现高清大片点播、点餐、订票、控制灯光空调窗帘、查询账单等
当您在餐厅点菜，iPad菜谱的智能化点单会让您更加方便
当您需要退房，直接在房间里面点击退房按钮，可以直接出酒店，再也不用去前台办理麻烦的退房手续
……
这些都是酒店智能化的一个缩影。
如今越来越多的顾客都希望住酒店能像家里温馨和玩乐，享受更加便捷化、个性化和集成化的信息服务。目前智能化管理已成为酒店业提高管理水平、获得新竞争优势的新出路。有业内专家认为，未来的酒店竞争，不是比酒店的设施与装潢，而是比酒店智能化系统的完善与发展，拥有一个完善的智能化系统的酒店，本身就是一个极大的卖点。
新型的智能酒店解决方案，完全改变了传统酒店的管理运营模式，资金运转模式，提升了酒店系统管理水平和层次，大大降低了酒店连锁管理成本，绑定会员，提高入住率。酒店可利用会员充值费这一庞大的资金进行资本运作和周转，让您企业迅速发展很快从同行内脱颖而出。
智能化酒店的客房智能控制系统，集智能灯光、窗帘、空调、调光控制、手机开门开锁、人体感应、服务控制与管理功能于一体，将客房的智能开关与计算机组网运行，完成对客房状态、服务请求、取电开关、人体感应、空调等用电设备进行实时的监测和控制。智能客房的智能体现在哪些方面？
利用智能客控系统的对取电开关插卡取电进行默认设置：空调温度以及相应的风速。在客人未住店时，酒店可以以默认的形式给客房一个节能温度。客人在前台办理入住登记手续时，前台服务员可通过远程控制，打开对应房间的灯光、窗帘等，当客人开门进入房间时，会倍感恬静、暖和，使客人有宾至如归的感觉。
如客房长时间未关闭，门磁自动检测自动告警提示。告知值班服务员，可对客人进行提醒。同时当客人不在客房，如有非法人员闯入客房，系统则自动报警。当有客人来访，按动门铃时，可视猫眼即将来访者信息弹屏到客房电视机上，让您选择是否开门。
当客人不在客房，而客房的保险柜被非法打开时系统会自动报警，该报警信号会在1秒钟内显示在酒店客房控制系统管理软件中。客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品。
电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理，房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上，房间中的电子产品客人自己对话服务员，做到一对一服务，大大提高了人员的利用率。客人不会看到服务员的身影但优质服务却如影随形。
二、智慧酒店与传统酒店的不同？
与传统酒店相比，智慧酒店则利用微信平台或APP，将酒店住宿流程虚拟化，从而减少客人与前台面对面的服务场景，帮助酒店实现以下内容：
1、开源节流，综合节能效益明显：智慧酒店客控系统通过对客房及公共区空调终端进行智能网络远程控制，帮助酒店实现空调智能控制节能，从而达到可观的经济效益。而感应式智能取电开关通过读取卡片数据，在智能云、网关的传输下将信息发射到系统，从而进行身份识别，并对持卡人身份进行判断，根据不同身份人员的控制权限进行分别设置，杜绝非法取电。以及通过客房内温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、网络、电动窗帘、空气净化器等设备的实现智能控制节能，降低设备能耗。
2、有效提升酒店提高管理水平：智能化设施的后台可以全面监测客房服务状态，当客人有清理、退房等请求时，可以及时显示传达至服务员，从而为客人提供高效便捷的智能化服务。同时系统软件还可以对服务人员的响应通过时间的长短来作出客观记录，以便酒店进行相应考核管理。
3、为客人提供人性化服务及更为舒适安全的环境：通过远程网络控制，让客人入住时就感受到“宾至如归”的待遇，睡眠、阅读、娱乐模式的切换，更体现了智慧酒店的无微不至的人文关怀及个性化需求满足。其弱电操作面板，不仅设计美观、安装简便，而且便于酒店维护，保证客人居住安全。
所以现代化酒店的运营，早已不是原来那个仅凭单一的人力就能实现的，如今更多的是利用智能化控制系统来大幅度提升用户体验，提高酒店工作效率，节约成本，而这也是智慧酒店与传统酒店的本质区别所在。
